3月9日，深圳市長(zhǎng)安大酒店召開(kāi)“第二十三屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

       酒店總經(jīng)理但楊帆在動(dòng)員報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：一是要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，深刻理解現(xiàn)代化酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，形成“真動(dòng)腦、真情感、真規(guī)范、真質(zhì)量、真干事、真滿意”的六真服務(wù)。二是要明確職能，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真部署，扎實(shí)有序地落實(shí)好活動(dòng)方案。三是要嚴(yán)格檢查，強(qiáng)化監(jiān)管，公平、公正、公開(kāi)地做好驗(yàn)收考評(píng)。全體干部員工要高度重視，克服懈怠情緒，杜絕審丑心理，提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)技能，努力實(shí)現(xiàn)以客為尊、賓客至上，全面提升酒店的服務(wù)水平。

       為確保“質(zhì)量月”活動(dòng)保質(zhì)保量，取得實(shí)效，公司成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)部署、監(jiān)督檢查“質(zhì)量月”活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

 

                                                                                                                （深圳長(zhǎng)安供稿）