近日，集團(tuán)所屬陜西省止園飯店前臺(tái)服務(wù)班被省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)命名為“陜西省青年文明號(hào)”。這是該班組2010年被國(guó)資委團(tuán)工委授予國(guó)資委系統(tǒng)“青年文明號(hào)”之后獲得的又一榮譽(yù)。

近年來(lái)，前臺(tái)服務(wù)班在飯店黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞我店經(jīng)營(yíng)發(fā)展主題，立足班組服務(wù)現(xiàn)狀，大力開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作，取得了明顯的成效。在創(chuàng)建活動(dòng)中，該班組按照各級(jí)團(tuán)委的創(chuàng)建要求，完善各項(xiàng)創(chuàng)建方案，健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，完成對(duì)創(chuàng)建原始資料的積累、歸類(lèi)和整理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開(kāi)展。工作中，他們嚴(yán)格遵守旅游酒店行業(yè)的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從小事做起，深入開(kāi)展“六個(gè)一”（接好每一個(gè)電話(huà)、接待好每一個(gè)客人、認(rèn)真完成每一次入住流程、處理好每一件事情、仔細(xì)處理每一次結(jié)賬、保持好每一處工作環(huán)境）活動(dòng)，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效，為每一位嘉賓留下美好的印象。另外，班組團(tuán)結(jié)進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高服務(wù)水平，具有良好的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神，以及很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在飯店青年群體中有較好的影響力和模范帶頭作用。